Taylor Swift und Trennungen haben etwas miteinander zu tun.
Aktivisten und Gesetzgeber erneuern die Forderung nach einer Trennung von Ticketmaster und Live Nation
nach einem Fiasko beim Ticketverkauf für die kommende „Eras“-Tour des Pop-Superstars, die im März beginnen soll.
Live Nation, das 2010 mit Ticketmaster fusionierte, sieht sich seit langem mit Kritik an seiner Größe und Macht in der Unterhaltungsindustrie konfrontiert. Diese Woche wurden die Beschwerden noch lauter, als der Vorverkauf für Swift-Tickets auf der Ticketmaster-Website begann. Das Unternehmen sah sich gezwungen, den Vorverkauf zu verlängern, nachdem Fans in Scharen auf die Website geströmt waren, was zu Unterbrechungen der Website und langen Warteschlangen führte.
Ticketkäufer beschwerten sich sofort in den sozialen Medien, nachdem die Website während des Kaufvorgangs abgestürzt oder eingefroren war, so dass viele keine Tickets für die Show mehr bekommen konnten. Einigen Nutzern wurde eine Fehlerseite angezeigt, auf der stand: „Es tut uns leid! Bei uns ist etwas schief gelaufen und wir müssen von vorne anfangen. Unser Team arbeitet daran, dass so etwas nicht wieder vorkommt“.
Die Gesetzgeber fordern auch das Justizministerium auf, gegen das Unternehmen zu ermitteln.
„Tägliche Erinnerung daran, dass Ticketmaster ein Monopol ist“, schrieb die Abgeordnete Alexandria Ocasio-Cortez, D-N.Y., am Dienstag in einem Tweet. „Die Fusion mit LiveNation hätte niemals genehmigt werden dürfen, und sie müssen zurückgedrängt werden. Break them up.“
In ähnlicher Weise bezeichnete Senator Richard Blumenthal, D-Conn, den Tournee-Verkauf von Swift als „ein perfektes Beispiel dafür, wie die Fusion von Live Nation und Ticketmaster den Verbrauchern schadet, indem sie ein Beinahe-Monopol schafft“, wie er in einem Tweet am Dienstag schrieb.
„Ich habe das DOJ seit langem aufgefordert, den Zustand des Wettbewerbs in der Ticketing-Branche zu untersuchen“, fügte er hinzu. „Die Verbraucher haben etwas Besseres verdient als dieses Anti-Helden-Verhalten“.
Vertreter von Live Nation reagierten nicht sofort auf die Bitte von CNBC um einen Kommentar.
Andere beschwerten sich über die langen Wartezeiten und die Verwirrung über die Tickets für „verifizierte Fans“ und die Vorverkaufscodes. Das Programm für verifizierte Fans, das 2017 eingeführt wurde, sollte dafür sorgen, dass die Tickets in den Händen von echten Fans und nicht von Wiederverkäufern bleiben.
Aber das schien in mehreren Fällen nicht zu funktionieren. Innerhalb weniger Stunden wurden die Tickets für die Tour auf dem Sekundärmarkt mit exponentiellen Aufschlägen verkauft.
Die Tickets für die „Eras“-Tournee kosten zwischen 49 und 450 Dollar, wobei die VIP-Pakete bei 199 Dollar beginnen und bis zu 899 Dollar kosten. Die Preise auf dem Sekundärmarkt bewegen sich zwischen 800 und 20.000 Dollar pro Ticket.
„Das [Taylor Swift] Portal läuft für viele Swifties nicht gut“, schrieb der Abgeordnete Bill Pascrell, D-N.J., am Dienstag in einem Tweet. „Ich höre von Website-Abstürzen und Fans, die stundenlang warten. Man sollte meinen, dass all diese Service- und Bequemlichkeitsgebühren in eine funktionierende Website fließen könnten.“
Aktivisten haben Ticketmaster und Live Nation vorgeworfen, ihre Marktmacht zu missbrauchen und die Zerschlagung des Unternehmens gefordert.
„Trotz der Versprechungen eines verstärkten Wettbewerbs und des Nutzens für die Verbraucher kontrollieren sie jetzt 70 % des primären Marktes für Tickets und Live-Veranstaltungsorte“, so eine Koalition von Aktivisten mit dem Namen „Break Up Ticketmaster“. „Sie treiben die Ticketpreise in die Höhe, erheben abzockende Junk-Gebühren und beuten Künstler, unabhängige Veranstaltungsorte und Fans aus. Das Justizministerium kann diese Fusion rückgängig machen und den Wettbewerb in der Branche wiederherstellen. Helfen Sie uns, das zu fordern.“
Swifts neueste Tournee, die auf die Veröffentlichung ihres rekordverdächtigen neuen Albums „Midnights“ folgt, hat bisher 52 Termine, die größte Tournee der Sängerin bisher. Die „Eras“-Tour könnte Swifts eigenen Rekord bei den Brutto-Ticketverkäufen in Nordamerika brechen
