Delta Air Lines und Starbucks verknüpfen ihre Kundenbindungsprogramme. Dies ist der jüngste Schritt der beiden Unternehmen, um die Attraktivität ihrer Prämienprogramme zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.
Ab Mittwoch können Mitglieder von Deltas SkyMiles-Treueprogramm nach der Verknüpfung der Konten eine Meile für jeden bei Starbucks ausgegebenen Dollar sammeln. Diejenigen, die die beiden Programme verknüpfen, können außerdem doppelte „Sterne“ bei Starbucks Rewards verdienen, wenn sie an Tagen, an denen sie einen Delta-Flug haben, in teilnehmenden Starbucks-Filialen einkaufen.
Delta ermöglicht seinen SkyMiles-Mitgliedern bereits das Sammeln von Meilen bei Airbnb, Lyft und Instacart sowie durch seine Co-Branding-Karten mit American Express
Die Fluggesellschaft und andere Unternehmen haben die Möglichkeiten zum Sammeln von Punkten über das Fliegen hinaus erweitert. Treueprogramme haben für Fluggesellschaften an Bedeutung gewonnen, insbesondere während der Pandemie, als der Reiseverkehr einbrach. Auch Starbucks hat erklärt, dass sein Treueprogramm zur Steigerung des Umsatzes beiträgt.
Von Mittwoch bis Ende des Jahres können Mitglieder von SkyMiles und Starbucks Rewards 500 Meilen sammeln, wenn sie ihre Konten verknüpfen. Weitere 150 Sterne erhalten sie, wenn sie einen qualifizierten Kauf tätigen, z. B. Lebensmittel, Getränke oder andere Waren.
Laut der Starbucks-Website können Mitglieder des Treueprogramms mit 150 Sternen ein Kaffeegetränk, z. B. einen Cappuccino, erhalten.
Die Anzahl der Meilen, die für ein kostenloses Ticket erforderlich sind, variiert je nach Nachfrage und anderen Faktoren. Diese Woche wurde ein Hin- und Rückflugticket vom New Yorker John F. Kennedy International Airport am 4. November nach Los Angeles und zurück 10 Tage später für 30.500 SkyMiles auf der Delta-Website angeboten.
Kunden können bei jedem Kauf sowohl SkyMiles als auch Starbucks-Sterne sammeln, sagte eine Starbucks-Sprecherin.
Die US-Version von Starbucks Rewards hatte am 3. Juli 27,4 Millionen aktive Mitglieder, die mehr als die Hälfte der Bestellungen des Unternehmens ausmachen, wie die Kaffeekette letzten Monat mitteilte. Auf seinem jüngsten Investorentag erklärte Starbucks, dass es plant, sein Rewards-Programm mit anderen Treueprogrammen zu verknüpfen.
Alkohol, Steuern und Trinkgelder sind vom Meilensammeln ausgeschlossen.
