McDonald’s sta modificando le modalità di assegnazione dei franchising nella speranza di attirare candidati più eterogenei, l’ultimo cambiamento nel modo in cui la direzione della catena di hamburger controlla i suoi affiliati.
A partire dal 2023, il gigante dei fast-food valuterà ogni potenziale nuovo operatore allo stesso modo. In passato, i coniugi e i figli degli attuali affiliati hanno ricevuto un trattamento preferenziale.
“Abbiamo riflettuto molto su come continuare ad attrarre e trattenere i migliori proprietari/operatori del settore – individui che rappresentano le diverse comunità che serviamo, che hanno una mentalità di crescita e si concentrano sull’eccellenza esecutiva, coltivando al contempo un ambiente di lavoro positivo per i team dei ristoranti”, ha dichiarato il presidente di McDonald’s USA Joe Erlinger in un messaggio ai franchisee visionato dalla CNBC.
McDonald’s separerà anche il processo di rinnovo degli accordi ventennali dei franchisee dalla valutazione della possibilità di gestire altri ristoranti. Inoltre, Erlinger ha comunicato ai franchisee statunitensi che l’azienda incorporerà più chiaramente i propri valori nei suoi standard per i franchisee.
McDonald’s ha rifiutato di commentare i cambiamenti alla CNBC.
Di recente, l’azienda è stata messa sotto pressione per il piano di introduzione di un nuovo sistema di classificazione all’inizio del prossimo anno, che ha irritato alcuni franchisee, preoccupati di allontanare potenzialmente i lavoratori.
McDonald’s ha circa 13.000 sedi in franchising negli Stati Uniti. L’anno scorso sono state vendute più di 1.750 sedi, in parte perché alcuni operatori hanno scelto di uscire dal franchising, secondo Restaurant Business Online.
$MCD ha annunciato cambiamenti alle sue politiche di franchising e, sebbene attirare franchisor diversi sia importante, ci chiediamo ancora cosa faccia l’azienda per trattenerli. CorpGov RacialEquityAudithttps://t.co/UflA5QWMey
– SOC Investment Group (@SOCInvGrp) June 29, 2022
A dicembre McDonald’s si è impegnata a reclutare un maggior numero di affiliati provenienti da contesti diversi, impegnando 250 milioni di dollari nei prossimi cinque anni per aiutare questi candidati a finanziare un franchising. Questo fa parte dei più ampi tentativi dell’azienda di abbracciare la diversità a tutti i livelli aziendali.
Negli ultimi anni, affiliati di colore, sia attuali che ex, hanno fatto causa alla catena, sostenendo che si tratta di discriminazione razziale. Una di queste cause è stata archiviata, mentre un’altra ha portato a un accordo di 33,5 milioni di dollari da parte di McDonald’s.
Alla fine di maggio, la maggioranza degli azionisti della società ha votato a favore di un audit indipendente sui diritti civili. La proposta non era vincolante, ma l’azienda ha dichiarato di aver assunto una terza parte per condurre una valutazione della diversità.
