Target
gab am Mittwoch bekannt, dass es 100 Millionen Dollar für den Aufbau eines größeren Netzwerks von Lieferketten-Hubs ausgeben wird, um die Auslieferung von Online-Bestellungen zu beschleunigen und die Kosten zu senken.
Der Einzelhändler plant, bis Ende Januar 2026 mindestens 15 dieser Einrichtungen, so genannte Sortierzentren, zu errichten. Neun davon hat das Unternehmen bereits eröffnet, nachdem es das Konzept in seiner Heimatstadt Minneapolis getestet hatte. Durch die Expansion wird auch die Belegschaft von Target wachsen. Im Durchschnitt arbeiten in jedem Sortierzentrum mehr als 100 Personen.
Das Unternehmen setzt auf das Wachstum des E-Commerce, obwohl es mit einem Überangebot an Waren und einem spürbaren Umsatzrückgang zu kämpfen hat. Target senkte seine Prognosen für das Weihnachtsquartal und kündigte Pläne an, in den nächsten drei Jahren Kosten in Höhe von bis zu 3 Milliarden US-Dollar einzusparen. Das Unternehmen wird am Dienstag seine Ergebnisse für das vierte Quartal und seine Erwartungen für das Gesamtjahr bekannt geben.
Das Wachstum des E-Commerce-Umsatzes hat sich für das Unternehmen ebenfalls verlangsamt, was teilweise auf den starken Anstieg in den ersten Tagen der Pandemie zurückzuführen ist, der harte Vergleiche ermöglichte. Im letzten Quartal, das Ende Oktober endete, stieg der digitale Umsatz um weniger als 1 %. Im dritten Quartal des Vorjahres waren es noch fast 29 %.
In dieser Woche prognostizierten die Einzelhandelskonkurrenten von Target, Walmart und Home Depot
ein härteres Jahr voraus, nach dem durch die Pandemie ausgelösten Verkaufsboom und da die Inflation die Haushaltsbudgets belastet. Walmart rechnet für sein US-Geschäft mit einem Umsatzanstieg von 2 % bzw. 2,5 % (ohne Treibstoff) für das Geschäftsjahr. Home Depot sagte, es erwarte für das Geschäftsjahr ein etwa gleichbleibendes Umsatzwachstum.
Gretchen McCarthy, Chief Global Supply Chain & Logistics Officer bei Target, sagte, dass Target unabhängig vom wirtschaftlichen Hintergrund mit den Erwartungen der Kunden Schritt halten muss – nämlich Online-Einkäufe bequem und schnell zu erledigen.
„Wir verfolgen die Ausgaben der Verbraucher sehr genau. Wir berücksichtigen die jüngsten Trends“, sagte McCarthy und verwies auf die gesenkte Prognose des Einzelhändlers.
Aber sie fügte hinzu, dass die Lieferzentren Target dabei helfen werden, die Bedürfnisse der Kunden besser zu erfüllen, unabhängig davon, ob sie online, in Geschäften oder bei der Abholung am Straßenrand einkaufen.
Sie sagte, dass bis zu 40 % der Pakete, die die Sortierzentren durchlaufen und von Shipt zugestellt werden, am nächsten Tag bei den Kunden ankommen – und Target möchte diese Zahl noch erhöhen.
In den letzten sechs Jahren hat sich Target auf eine Strategie der „Läden als Drehscheiben“ verlegt. Das Unternehmen hat seine rund 1.950 Filialen in Mini-Lager verwandelt, in denen die Mitarbeiter den Großteil der Online-Bestellungen des Unternehmens kommissionieren und verpacken. Fast 97 % des Gesamtumsatzes wurden im dritten Quartal in einer Filiale abgewickelt, wie aus den Unternehmensunterlagen hervorgeht.
Mit der Zunahme der Online-Verkäufe wurden die Hinterzimmer von Target jedoch mit Paketen überfüllt. Target begann mit der Erprobung von Sortierzentren, einer Einrichtung, in der Pakete aus etwa 30 bis 40 nahegelegenen Geschäften ankommen, zu effizienteren Lieferrouten gruppiert und von einem Drittanbieter oder einem Fahrzeug eines Vertragsarbeiters von Shipt, einem Drittanbieter-Lieferdienst, der Target gehört, abgeholt werden. Das erste wurde 2020 in Minneapolis eröffnet.
Das Unternehmen hat bereits Sortierzentren in größeren Märkten in Minnesota, Texas, Colorado, Illinois, Georgia und Pennsylvania eröffnet. Letzten Monat eröffnete es eines in den Regionen Chicago und Denver.
Target setzt auf E-Commerce und investiert 100 Millionen Dollar in Hubs zur Beschleunigung der Lieferung https://t.co/y8bm5fIycv
– CNBC (@CNBC) February 22, 2023
Durch die Umstellung auf dieses Modell hat Target Platz in den Hinterzimmern geschaffen und den Mitarbeitern in den Geschäften mehr Zeit für die Kundenbetreuung eingeräumt, so McCarthy. Sie lehnte es ab, die Einsparungen pro Hub zu nennen, sagte aber, dass das Unternehmen seit der Eröffnung der Sortierzentren „Dutzende von Millionen Dollar an Kosten für die letzte Meile“ eingespart habe.
Im kommenden Jahr rechnet sie damit, dass Target 50 Millionen Pakete über die Sortierzentren ausliefern wird – gegenüber 26 Millionen Paketen im Jahr 2022.
