Ticketmaster bereitet sich auf die zu erwartende hohe Nachfrage nach Tickets für Beyoncés kommende „Renaissance World Tour“ vor, da der Ticketgigant wegen des verpatzten Vorverkaufs für Taylor Swifts „Eras“-Tour im vergangenen Jahr weiterhin in der Kritik steht.
Beyoncé gab am Mittwoch bekannt, dass ihre erste Solo-Welttournee seit 2016 am 10. Mai in Stockholm, Schweden, beginnt und am 27. September in New Orleans endet. Der Superstar wird Songs aus ihrem siebten Studioalbum „Renaissance“ spielen, das im Sommer erschienen ist und bei der Grammy-Verleihung am Sonntag für das Album des Jahres nominiert ist.
Ticketmaster sagte in einer Erklärung, dass „die Nachfrage für diese Tour voraussichtlich hoch sein wird“ und dass es plant, sein Verified Fan System wieder zu nutzen, um Tickets für diejenigen zu priorisieren, die sich auf der Plattform registrieren. Das Unternehmen sagte, dass der mehrstufige Verifizierungsprozess „sicherstellen wird, dass mehr Tickets in die Hände von Konzertbesuchern gelangen“ und „helfen wird, Käufer, die Tickets weiterverkaufen wollen“ und automatisierte Bots herauszufiltern.
Der Kartenverkauf für den nordamerikanischen Teil der 41-tägigen Tournee beginnt am Montag, so Ticketmaster und die Muttergesellschaft Live Nation
. Das Unternehmen sagte, dass Fans, die hoffen, Tickets im Vorverkauf zu bekommen, bessere Chancen haben, wenn sie sich bei Ticketmasters Verified Fan System registrieren.
Ticketmaster sagte, dass die Registrierung keine Garantie für Tickets ist und nur verifizierte Fans, die später einen Code durch eine Lotterie-ähnliche Auswahl erhalten, haben dann Zugang zum Verkauf auf einer first-come, first-served Basis am Verkaufstag. Die Registrierungszeiträume variieren je nach Stadt, und das Unternehmen warnt davor, dass die Nachfrage größer sein wird als die Anzahl der verfügbaren Tickets.
Im November mussten Fans, die sich für den Vorverkauf der „Eras“-Tour von Taylor Swift angemeldet hatten, lange Wartezeiten, Verwirrung und technische Probleme in Kauf nehmen. Innerhalb von 48 Stunden nach dem Start des Vorverkaufs sagte Ticketmaster den allgemeinen Verkauf ab und begründete dies mit der „außerordentlich hohen Nachfrage nach Ticketsystemen und dem unzureichenden verbleibenden Ticketbestand, um diese Nachfrage zu befriedigen.“
Ticketmaster bereitet sich auf Beyoncés „Renaissance“-Tournee vor und befürchtet eine Nachfrage auf Taylor Swift-Niveau https://t.co/lqbNfSTmkp
– CNBC (@CNBC) February 2, 2023
Das Unternehmen gab später an, dass Bots zumindest teilweise für die Unterbrechung verantwortlich waren.
Ticketmaster und Live Nation reagierten am Donnerstag nicht sofort auf Anfragen von CNBC nach einer Stellungnahme.
Nach dem Zusammenbruch im November sehen sich Ticketmaster und Live Nation einer erneuten Prüfung ihrer Fusion aus dem Jahr 2010 gegenüber. Politiker und Konkurrenten behaupten, dass das Monopol der Ticketing-Website in der Live-Musikbranche zu exorbitanten Ticketgebühren und schlechtem Kundenservice geführt hat.
Senatoren hörten am 25. Januar Zeugenaussagen zu diesem Thema, als Gesetzgeber beider Seiten den Finanzchef von Live Nation, Joe Berchtold, befragten.
Eine Gruppe von Swift-Fans verklagt Live Nation und wirft dem Unternehmen „wettbewerbswidriges Verhalten“ vor.
